안녕하세요 운영팀입니다.

수 년째 주기적으로 잊을만하면 질문 게시판에 올라오는 글이 있습니다.

"왜 클릭하지도 않은 유료 글로 포인트가 차감되나요?"

지난 2년간 수백 번의 조사를 통해 발견한 주요 원인은 다음과 같습니다:

1. 아이디 해킹 문제

특정 패턴(예: 아이디: norzah69 / 비번: norzah69!)으로 뒤에 특문 1~2개 붙인 비밀번호를 사용하는 계정이 해킹당하는 경우가 있습니다.

하지만 이 경우는 1~2레벨 유저들에게는 거의 발생하지 않습니다.

해커들이 굳이 포인트도 없는 저레벨 계정을 해킹할 이유가 없기 때문입니다.

2. 게시판 버그

수백 번의 조사 결과, 통합 게시판에는 유료 글 클릭 관련 버그가 존재하지 않습니다.

이런 현상이 발생하는 이유

댓글을 통한 잘못된 여론 형성

자료에 댓글 달며 활동하는 1~2레벨 회원분들 댓글 내용을 보시면 아시겠지만,

동일한 현상을 겪지 않은 1~2레벨 회원들이 5포인트 때문에 댓글로 '저도요', '나도 그런 적 있어요' 등의 동조 댓글을 다는 경우가 많습니다.
이러한 댓글이 많아지면 다른 사용자들이 실제 문제라고 오해하게 되고, 반복적으로 문의가 발생하게 됩니다.

게시판에 이런 글이 올라올 때마다 저희가 삭제하는 이유는 버그를 숨기기 위해 쉬쉬하는 것이 아니라,
잘못된 동조 댓글이 여론을 형성하여 혼란을 유발하는 경우가 많으므로,

이를 방지하기 위해 관련 글을 삭제하는 것입니다.

다시 말씀드리지만 운영팀은 포인트 결제 유도를 위해 1~2레벨 회원분들의 25포인트를 몰래 빼돌리거나 훔쳐가는 일 없으니 오해 없으시기 바라며

이 글을 숙지한 회원분들 께서도 앞으로

"왜 클릭하지도 않은 유료 글로 포인트가 차감되나요?"

같은 1~2레벨 회원분들 글이 보이면 댓글로 해당 회원에게 위 내용 안내 부탁드리겠습니다.

감사합니다.